Esta política describe, de forma general, cómo Virtalio recopila, usa y protege información relacionada con visitantes, clientes y usuarios del portal. Este texto es provisional y debe revisarse legalmente.
Última actualización: 19 de mayo de 2026
Podemos recopilar información que nos proporcionas directamente, como nombre, correo electrónico, datos de empresa, información de facturación, briefs creativos, archivos, comentarios y mensajes enviados dentro de Virtalio.
También podemos recopilar información técnica básica, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, eventos de uso y datos de rendimiento para mejorar la seguridad y la experiencia del producto.
Usamos la información para crear y administrar cuentas, procesar solicitudes creativas, entregar servicios, gestionar pagos, responder soporte, enviar notificaciones importantes y mejorar Virtalio.
También podemos usar datos agregados o anonimizados para análisis internos, medición de producto y planificación operativa.
Los archivos, referencias, marcas, textos, imágenes y briefs que subes se usan para prestar el servicio solicitado y facilitar la colaboración entre tu equipo y Virtalio.
No vendemos tu contenido. Podemos compartirlo únicamente con proveedores o miembros del equipo que necesiten acceso para operar, proteger o entregar el servicio.
Virtalio puede usar proveedores externos para autenticación, alojamiento, almacenamiento, analítica, pagos, correo electrónico, generación con IA y soporte operativo.
Estos proveedores procesan información según sus propias políticas y únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios a Virtalio.
Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros comerciales.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de cierta información escribiendo a soporte. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por requisitos legales, de seguridad o facturación.
Puedes desactivar comunicaciones no esenciales cuando la funcionalidad esté disponible, aunque seguiremos enviando mensajes transaccionales necesarios para operar el servicio.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.
Para preguntas sobre esta política, escríbenos a [email protected].
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