Acuerdo de creador UGC

Este acuerdo regula tu participación en la red de creadores de Virtalio, como creador o creadora de contenido UGC, fotógrafo o videógrafo. Lo aceptas al enviar tu postulación y aplica a cada pedido que aceptes en la plataforma, junto con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Virtalio.

Si te postulas como empresa o estudio, quien acepta este acuerdo declara que puede obligar a esa empresa. Participas como profesional o empresa independiente. Este acuerdo no crea una relación laboral, de sociedad ni de agencia entre tú y Virtalio o las marcas. Tú decides qué ofertas aceptas, cuándo y cómo grabas.

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para firmar este acuerdo. La información de tu perfil (identidad, ubicación, portafolio y redes) debe ser verdadera y estar al día.

Virtalio revisa cada postulación y puede aprobarla, pedir cambios o rechazarla. Al aprobarte asignamos tu nivel, que define tu pago por video.

Las marcas te envían ofertas, te postulas a sus convocatorias o reservan tus paquetes. Cada oferta o reserva indica qué se pide, los extras incluidos y cuánto ganas. Tienes 72 horas para aceptarla o rechazarla.

Al aceptar te comprometes a entregar dentro del plazo indicado. Si el pedido requiere producto, el plazo empieza cuando lo recibes y confirmas su llegada en la plataforma.

Cada pedido incluye una revisión, salvo que la marca haya comprado revisiones extra. Si la marca no aprueba ni pide cambios dentro de 7 días desde tu entrega, el pedido se aprueba automáticamente.

Recibes el pago acordado en la oferta por cada pedido aprobado. Pagamos en dólares estadounidenses cada dos semanas a la billetera digital o cuenta bancaria que registres y que Virtalio haya verificado.

Si la marca cancela un pedido ya aceptado, recibes una compensación según la etapa del trabajo, como se muestra en la plataforma. Si cancelas tú o no entregas, no hay pago por ese pedido.

Eres responsable de declarar y pagar los impuestos que correspondan a tus ingresos en tu país. Virtalio puede retener pagos mientras revisa una disputa o un posible incumplimiento de este acuerdo.

Cuando un pedido se aprueba, otorgas a la marca que lo pagó una licencia perpetua, mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, editar, recortar, subtitular y publicar los videos y fotos entregados en canales digitales, orgánicos y pagados (redes sociales, anuncios digitales, sitio web, correo y tiendas en línea).

La licencia no incluye televisión, cine, medios impresos ni publicidad exterior, ni exclusividad sobre tu imagen, salvo que lo acuerdes por escrito en la plataforma. Tampoco obliga a publicar el video desde tus cuentas, salvo que la oferta incluya ese extra.

Conservas la autoría de tu trabajo. Virtalio puede usar los videos aprobados dentro de la plataforma para operar el servicio (por ejemplo, mostrarlos a la marca y en revisiones de calidad).

Si ofreces fotografía o video, defines tus paquetes (duración, entregables y lo que recibes) y los mantienes actualizados. Te comprometes a llegar a la hora y lugar acordados con el equipo indicado en tu perfil.

Si la marca cancela con menos de 48 horas de anticipación, recibes una compensación según las reglas que muestra la plataforma al reservar. Si cancelas tú, avisa lo antes posible por el chat de la reserva; las cancelaciones repetidas cuentan como avisos.

Eres responsable de tu equipo y de obtener los permisos de las personas que aparezcan en tus fotos o videos (salvo el personal y los lugares que aporte la marca).

Si operas drones, cumples las normas de aviación de cada país y obtienes los permisos de vuelo que exija cada lugar. Virtalio no verifica licencias; lo que declares en tu perfil (licencia, registro o seguro) debe ser verdadero.

Si publicas un estudio, el espacio debe coincidir con las fotos y la descripción, estar disponible en los horarios reservados y cumplir las condiciones de seguridad. Las reglas y el depósito que publiques aplican a la reserva.

Tus entregas deben seguir el brief de la marca y tener una calidad comparable a la de tu portafolio: en UGC, video vertical, buena luz y audio claro; en todos los casos, sin marcas de agua de otras aplicaciones.

No incluyas música, imágenes, logos ni contenido de terceros sin derecho a usarlos, ni afirmaciones falsas sobre el producto. Cumple las leyes de publicidad aplicables, incluida la identificación de contenido pagado (por ejemplo #publicidad) cuando publiques en tus redes.

No envíes contenido ofensivo, discriminatorio, sexual, violento o ilegal, ni que muestre a menores sin la autorización correspondiente.

Toda la comunicación, entregas y pagos con marcas que conozcas a través de Virtalio deben ocurrir dentro de la plataforma. No solicites ni aceptes pagos por fuera de Virtalio por trabajos originados aquí.

Trata a las marcas y al equipo de Virtalio con respeto. Si recibes producto, úsalo para el pedido según lo que indique la marca.

Si entregas más de 3 días tarde, la marca puede cancelar el pedido sin costo y recibes un aviso. Con 3 avisos tu perfil queda pausado y no recibe ofertas hasta que el equipo lo revise.

Virtalio puede pausar o cerrar tu perfil si incumples este acuerdo, das información falsa o afectas a otros usuarios. Si cierras tu cuenta, los pedidos ya aprobados conservan su licencia y te pagamos lo que tengas pendiente.

Si tú o la marca no están de acuerdo con una entrega, cualquiera puede abrir una disputa mientras el pedido está abierto. La otra parte tiene 7 días para responder.

El equipo de Virtalio decide con base en el brief, el chat del pedido, las entregas y tu portafolio. Solo cuentan la comunicación y los archivos dentro de la plataforma. Los problemas de envío o daño del producto no forman parte de la disputa.

Las marcas no ven tu nombre completo ni tu usuario: te identifican con un código de talento. Ven tu ciudad, rango de edad, portafolio y nivel, nunca tu fecha de nacimiento exacta, tus datos de contacto ni tus datos de pago. Tu dirección solo se comparte con la marca de un pedido que aceptaste y que requiere enviarte producto.

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad de Virtalio.

Virtalio opera la plataforma y no es responsable por los productos de las marcas ni por el uso que la marca haga del video dentro de la licencia. En la medida que lo permita la ley, la responsabilidad de Virtalio frente a ti se limita a los pagos pendientes de tus pedidos aprobados.

Podemos actualizar este acuerdo. Te avisaremos antes de que los cambios apliquen; los pedidos ya aceptados siguen con la versión vigente cuando los aceptaste.