En ocasiones, las empresas se olvidan de la importancia de invertir en Diseño UX/UI. La tecnología nos ha proporcionado muchísimos avances que si no aprovechamos, nuestra empresa quedará atrás.
La experiencia del cliente debe ser prioridad fundamental para el desarrollo de nuestro negocio. Esto debe incluir la atención en tienda y la experiencia virtual. Por eso, es fundamental tener bien desarrollado también el diseño UX/UI.
A continuación, te explicaremos todo lo relacionado con lo qué es esta clase de diseño y te daremos 7 razones por las que es importantísimo invertir en él.
¿Por qué debo invertir en Diseño UX/UI?
Para entender por qué debemos invertir en diseño UX/UI, primero debemos resolver todas las dudas sobre lo que es. Lo más importante es saber que contempla dos fases. La relativa al desarrollo de la interfaz y la que corresponde al estudio de la reacción del usuario ante esta. Aunque se deben trabajar juntas, son dos líneas diferentes.
Por esto, los diseñadores tienden a especializarse en alguno de los dos procesos. Aunque deben estar familiarizados con ambos procesos para asegurar una reacción positiva en el cliente; es preferible trabajar con dos profesionales por separado. Esto permitirá estudiar cada una de las áreas a profundidad.
En razón de los avances y exigencias tecnológicas de la era moderna, son muchas las empresas que se han especializado en formar equipos con amplia experiencia. Logrando así, ofrecer estos servicios incluso a pequeñas empresas, emprendedores y consultores.
Algunas veces, estas empresas también ofrecen servicios de marketing, audiovisuales y demás. Esto también nos permite que sea un único equipo el que se encargue de nuestra imagen gráfica ante los usuarios.
Razones por las cuales invertir en Diseño UX/UI
Para una empresa, invertir en Diseño UX/UI debe ser una prioridad y resulta tan importante como invertir en la buena atención al cliente en tienda. Esta será la que recibirá a usuarios clientes de manera virtual, quienes gracias a nuestra estrategia digital aseguran las compras por este medio.
En este orden de ideas, te presentamos 7 razones por las que debes invertir en Diseño UX/UI.
1.Asegurar un resultado positivo desde el inicio
Así como nuestro proyecto se desarrolló, estudió y discutió con profesionales del mismo sector; lo mismo debe ser para los espacios digitales de nuestra empresa.
El profesional de UX establecerá la ruta que tendrá el usuario dentro de la web. De esta manera, el diseñador o diseñador UI podrá desarrollar sus competencias sin mayores inconvenientes.
2.Evitará gastos posteriores
Este punto está estrechamente relacionado con el punto anterior. Estudiar todas las aristas desde el comienzo evitará gastos posteriores dentro del equipo de desarrollo.
Aunque muchos diseñadores web tienen conocimientos de usabilidad para el usuario, no siempre son lo suficientemente profundos como para asegurar resultados positivos.
Con el transcurso del tiempo, en algún momento, se deberá potenciar la atención al usuario a través de los espacios virtuales. De lo contrario, la empresa experimentará un doble gasto.
Por eso, lo más recomendable es ajustar el presupuesto directamente e invertir en diseño UX/UI desde el inicio. De esta forma, se asegura un servicio óptimo y efectivo para la página web de la empresa. Así es posible cuidar tanto a los clientes como el capital de la empresa y es posible tomar decisiones adecuadas.
3.Conocer a tus usuarios y clientes
El estudio y la decisión de invertir en diseño UX/UI nos permitirá conocer a nuestros clientes, crear el perfil del comprador y además podremos comunicarnos mejor con nuestro nicho.
Esto nos facilitará la toma de decisiones en el desarrollo de nuestro producto. Además, permitirá unificar el contenido de las redes sociales y todo lo relacionado con el marketing de la empresa.
Todas las empresas funcionan como un reloj, con un sistema de engranaje. Cuando todos los procesos están siendo aprovechados al máximo y hay buena conexión entre ellos, será más sencillo el trabajo para el resto de departamentos.
4.Aprovechar al máximo la capacidad del producto o servicio
Conociendo al máximo a nuestros usuarios, también podremos darle los toques a nuestro producto convirtiéndolo entonces en la mejor opción para ellos.
Nuestros servicios de desarrollo no se deben limitar únicamente a recabar datos para la mejora del producto digital. También nos puede ayudar muchísimo a mejorar el producto físico e incluso, la atención al cliente presencial.
Esto ayudará a fortalecer también la estrategia de marketing y el contenido para redes sociales. Incluso, permite estudiar los colores con los que se sienten más cómodos los clientes y usuarios. De esta manera, se afianza la imagen y diseño gráfico de nuestra empresa.
5.Evitar inconvenientes con los usuarios
Al asegurar una experiencia de usuario positiva, se creará una reacción también positiva con el producto de forma automática. Esto es parte del neuromarketing fundamental en la aplicación.
Por ejemplo, si un cliente logra una compra sencilla, acompañada de procesos amigables y en una web de calidad, estará satisfecho. Y si además, se acompaña con un diseño visual atractivo para ellos, relacionarán el producto como una compra feliz y un momento tranquilo.
En cambio, si la estrategia de marketing y el desarrollo de la interfaz web no es el adecuado, se causará una experiencia negativa para el usuario. Y esto provocará una mala impresión con respecto al producto.
Si quieres conocer un poco más de neuromarketing puedes dar clic aquí para leer sobre su importancia en el incremento de ventas.
6.Aumentar las ventas y disminuir la tasa de rebote
Con una interfaz que no sólo es atractiva para los usuarios, sino útil para cubrir las necesidades de los usuarios logrará aumentar las cifras de las ventas.
Esto ocasionará que la tasa de rebote de los compradores o usuarios bajará, lo cual es posible a través de una experiencia de navegación efectiva.
Además, con ciertas estrategias de marketing y de diseño UX/UI, se pueden posicionar ciertos botones u opciones de compra de forma cercana a otras. Aumentando así de forma inconsciente la publicidad de productos que queramos posicionar.
7.Mejorar la percepción ante los futuros usuarios
Siempre es importante recordar que aproximadamente un 70% de las futuras compras que recibiremos vendrán de nuestros clientes actuales. Ya sea porque son los compradores una vez más o porque son los intermediarios.
Es por eso, que es importante mantener su percepción positiva. Esto es posible a través de la mejor experiencia completa de compra, para que su publicidad boca a boca sea la mejor.
Diseño UX/UI: Inversión fundamental para nuestra empresa
La decisión de invertir en estrategias de diseño UX/UI responden a años de estudio y preparación por parte de profesionales. Estos se enfocan en brindar el mejor servicio a las empresas que solicitan sus servicios. El objetivo siempre será lograr los mejores resultados, reflejados en ventas positivas para el cliente.
Por eso, en Virtalio contamos con todo lo necesario para ofrecer un servicio de marketing completo a la empresa. Cuenta con profesionales para la creación de contenido web, para redes sociales, diseño UX/UI y creación de vídeos. Además, nos guiamos por los parámetros de marketing solicitados por el cliente.
Para cuidar y mejorar la atención al cliente virtual es preciso realizar un trabajo constante. Esto solo se logra invirtiendo en productos de calidad que ayuden al crecimiento potencial de una empresa. Si quieres saber más de este tema, contáctanos.
