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Preguntas Frecuentes

Virtalio está creado para emprendedores, pequeñas y medianas empresas, startups, agencias, mercadólogos, coaches, consultores, freelancers – en realidad a cualquier persona que necesite diseños de alta calidad a un precio accesible.

En Virtalio hemos hechos trabajos para:  Salones de Belleza, Spas, Restaurantes, Firmas Legales y Abogados, Agencias de Bienes Raíces, ONGs, Instituciones Educativas, Agencias de Marketing, Startups, Coaches y Mercadólogos Digitales.

Nuestros servicios creativos ilimitados incluyen solicitudes de trabajo, revisiones y marcas ilimitadas.

Puedes enviar cuantas solicitudes de trabajo quieras, y serán completadas en el orden que tú sugieras, con la única condición que se trabajará en una solicitud a la vez.

Una vez enviamos a aprobación una solicitud, tu diseñador pasa a la siguiente.

El tiempo de entrega de las solicitudes puede variar dependiendo del tipo de trabajo que has solicitado, pero la mayoría de los trabajos son entregados en un lapso menor de 24 a 48 horas.

Nuestros registros internos de cumplimiento indican que de cada 10 pedidos, 7 pedidos los entregamos aún faltando del 30% al 50% del tiempo de entrega. Nuestros clientes actuales pueden constatar esta estadística. 

De manera esporádica si hay algo que necesites con mayor urgencia, puedes notificarnos y haremos todo lo posible por entregarlo antes del tiempo establecido.

Según nuestras políticas, las revisiones pueden tomar hasta 24 horas para ser realizadas. Al menos que desees un concepto completamente nuevo a lo propuesto, esta nueva propuesta demoraría de acuerdo al tipo de pedido que hayas solicitado.

Hasta el momento, nuestras tasas de cumplimiento internas indican que la mayoría de cambios / revisiones los solemos completar en un rango entre 1 a 8 horas.

Entregamos los archivos editables de cada diseño en caso de que lo requieras.

Al suscribirte al servicio, tendrás acceso a nuestro panel de clientes, donde podrás hacer las solicitudes de diseños.

Si necesitas comunicarte con nosotros de otra manera, lo puedes hacer a través de Whatsapp, nuestro chat en linea, o a través de correos electrónicos.

El periodo de prueba es una garantía total de satisfacción. Al inicio deberás completar normal tu proceso de pago y durante los próximos 7 días si por algún motivo no estás satisfecho con el servicio recibido, puedes solicitar cambio de diseñador. Si al cambio no sigues satisfecho, puedes solicitar un reembolso. 

No necesariamente. Todo dependerá del uso que necesites dar a Virtalio. Recuerda que Virtalio sirve a clientes con diferentes necesidades.

Solo ten presente, entre más complejo es tu pedido, más tiempo puede tomar en entregarse.

Al final del mes, todos nuestros clientes terminan sintiéndose satisfechos con la calidad y cantidad de diseños recibidos. Es nuestra promesa de servicio.

En Virtalio no trabajamos en este tipo de proyectos:

  • CAD y 3D
  • Programación HTML o Desarrollo Web
  • Ilustraciones personalizadas
  • Manuales de marca
  • Fotomanipulaciones complejas

¡Si! Puedes trabajar con cuantas empresas, negocios, o marcas que tengas. 

Contamos con una variedad de diseñadores que trabajan desde nuestros centros de operaciones así como diseñadores que trabajan  remotamente en diversos países de Latinoamérica. 

Los derechos de autor de los trabajos que se realizan los tiene el cliente. Puedes usarlo como quieras e incluso vender los diseños si es parte de tu negocio. 

Aceptamos pagos con la mayoría de tarjeta de crédito y débito ó si lo prefieres también puedes pagar por medio de PayPal. Si necesitas pagar utilizando otro método, ponte en contacto con servicio al cliente y podemos ofrecerte otras opciones.

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